Sisällysluettelo
- Mistä syystä valita kasinomme pelialustaksesi
- Pelikokoelmamme laajuus
- Tietoturva & vastuullisuus pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot & nostomenettelyt
- Bonukset ja promootiot
- Tukipalvelumme parhaat puolet
Miksi valitsemaan meitä pelipaikkasi
Rakensimme kehittäneet JellonaCasino kampanjat alustamme suomalaisille pelaajien vaatimuksiin. Kasinomme nojaa avoimuuteen, sujuviin maksutapahtumiin & laadukkaaseen pelikokoelmaan. Tiedämme, että pelaajamme odottavat sujuvia nostoja, siksi prosessoimme kaikki kotiutuspyynnöt 24 tunnin kuluessa arkisin.
Meillä ei ole löydy monimutkaisia kierrätysvaatimukset, mitkä hämäisivät pelaajia. Tämän sijasta esitämme ymmärrettäviä kriteerejä sekä realistisia bonustarjouksia. Kasinomme on rakennettu HTML5-teknologialla, joka varmistaa vaivattoman pelikokemuksen niin tietokoneella kuin puhelimilla.
Lisensointi ja sääntelyvaatimuksia
Toimintaa hallitsee Maltan saarivaltion peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), joka on kuuluu parhaimpiin mannerten luotetuimmista pelilisenssin jakajista. Kyseinen lisenssi velvoittaa toimintaamme seuraamaan korkeiden turvallisuutta & reiluusstandardeja. Jokainen pelivalikoimamme suorittavat säännöllisiä neutraaleja tarkastuksia.
Pelivalikoimamme laajuus
Alustamme on päälle 3200 pelivalikoimaa monenlaisissa luokissa. Partnerinamme toimivat toimialan johtavat pelintoimittajat, joka turvaa laadukkaan & monipuolisen tarjonnan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinopelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelitarjonta sekä uudet pelit
Lisäämme viikottain uudenlaisia pelivalikoimaa tarjontaan. Suosituimpia kategorioita kuuluvat Megaways-kolikot, jotka pelissä mahdollistavat jotopa 117,649 voittomahdollisuutta jokaista pyöräytys. Live-pöydissämme pelaatte aitoja krupieereja vieressä livenä, tämä tuo aidon kokemuksen kotiin.
Turvallisuus sekä vastuuntuntoinen pelaaminen
Soveltamme 256-bittista SSL-kryptausta koko tiedonsiirtoon. Tämä tarkoittaa samanlainen suojaustaso, jonka rahalaitokset hyödyntävät nettipalveluissaan. Henkilötietoja ei koskaan milloinkaan jaeta kolmansille osapuolille eteenpäin vailla nimenomaista hyväksyntää.
Vastuullinen pelitoiminta on toiminnallemme olennainen lähtökohta. Tarjoamme alla olevat työkalut pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletuslimittien asettamista päivän, viikon sekä kuukausitasolle
- Tappiolimiitit määritellylle aikaperiodille
- Peliaika ajastimet, mitkä tiedottavat peliajasta
- Itsesulkumahdollisuus 24 h:sta pysyvään tilin sulkuun
- Välitön pääsy Peluuri-palveluun sekä Peluuri-apupalveluihin
Maksutavat & nostomenettelyt
Hyödynnämme kaikkien suomalaisten pelaajien toivomia maksutapoja. Prosessoimme kotiutuspyynnöt ripeästi, ja useimmiten monessa tapauksissa rahat tulevat tilillesi samana päivän aikana sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkityöpäivää | 1-3 pankkityöpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen avoimuus
Ensimmäisen kotiutuksen kotiutuksen käsittelyn yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden vahvistuksen vahvistuksen rahanpesun ehkäisemistä varten. Tämä kuuluu lakisääteinen vaatimus, ja tapahtuman menettely vie yleensä muutaman tunnin. Vahvistamme virallisia henkilötodistuksen, auton ajokortin tai eurooppalaiset passin.
Bonustarjoukset & tarjoukset
Tuomme saavutettavia bonuksia, joissa on realistiset kierrätysvaatimukset. Tervetuliaisbonuksemme edustaa suunniteltu tarjoamaan asiakkaalle oikeaa hyötyä, eikä ainoastaan houkuttelemaan lukuja, mitkä olisi hankalaa käyttää.
- Tervetuliaisbonus uuden pelaajille ilman mitään monimutkaisia ehtoja
- Joka viikko toistuvat reload-tarjoukset vakioasiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka tavalla hyvittää prosenttiosuuden häviöistä
- VIP-järjestelmä, joka sisältää yksinoikeudella bonuksia ahkerille käyttäjille
- Kilpailut viikottaisina houkuttelevilla palkintopooleilla
Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa alhaisemmat. Useimmat bonustarjoukset edellyttävät 30-kertaisen kierrätyksen, siinä missä alan normi tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tarkoittaa todellisempaa vaihtoehtoa saada ansaitsemasi rahat.
Kanta-asiakasprojektin muoto
VIP-ohjelmamme muodostuu viidestä portaasta: Pronssi, Hopeataso, Kultatasosta, Platina- sekä Timantti. Jokainen tason avaa uusia bonuksia, kuten nopeammat peruutukset, henkilökohtaista asiakastiimin edustajan & kutsut ekskusiivisiin eventeihin. Siirtyminen tasoilla tapahtuu automaattisesti pelitoimintasi mukaan.
Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa äidinkielelläsi jokaisena vrk klo 08:00-02:00. Kyseinen voidaan vahvistaa käytännön – vastausnopeutemme live-chatissa on keskimäärin alle kaksi kaksi minuutin. Tunnistamme, kuinka ongelmakohdat vaativat ripeää reagointia, varsinkin maksutapahtumien sekä pelihäiriöiden aikana.
Tuemme monia yhteydenpitotapoja käyttäjien toiveiden perusteella. Live-chat-palvelu on ripeintä tapa kiireellisiin kysymyksiin, siinä missä toisaalta email soveltuu laajempiin yhteydenottoihin. Puhelintukemme on saavutettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme sitoutuu tuomaan avoimen ja turvallisen pelikentän jokaiselle käyttäjillemme. Pysyvä kehitystyö ja käyttäjien palautteen kuunteleminen suuntaavat toimintaa suuntaan vieläkin parempaa asiakaskokemusta.